(Abril de 2009)


Darío castilla

CMS no mundo e perspectivas para 2009

Por: Silvina Virga, Responsável por Conteúdos, CMS Credit Management Solutions

I2C: Antes de começar a entrevista, gostaria que se apresentasse e nos contasse sobre sua experiência no mundo das finanças e no mercado de crédito.

Comecei a trabalhar na indústria financeira aos 20 anos. Em 1987 ingressei no Citibanck Argentina. Realizei todas as tarefas operacionais e comerciais próprias de uma sucursal e, em 1991, com 25 anos, consegui meu primeiro cargo de gerência.

Como gerente regional da área interior, tinha a tarefa de abrir sucursais, desenvolve-las e, nos momentos de crise, fechá-las e reorganizar as regras em diferentes mercados.

Fui gerente regional das sucursais do interior do país para o Citibank até 2003, quando passei para a Direção de Distribuição e Vendas do mesmo banco, conduzindo todas as sucursais, seus centros Citigold e remontagem de todos os canais de vendas.

Sai do Citibank no final de 2005, como Diretor de Sucursais e Clientes. Em seguida, colaborei com o Banco Hipotecário como consultor interno em temas de clientes, modelos de atendimento e vendas.

I2C: Se tivesse que se definir em poucas palavras, quais seriam?

Me definiria como um profissional gerador da indústria financeira, com larga experiência comercial.

I2C: O que te impulsionou a aceitar a Direção Comercial da CMS?

Conheço a CMS desde suas origens, faz mais de 10 anos. Vi converter um projeto ambicioso em uma empresa consistente, coerente, muito profissional, que sustenta seus princípios no tempo e ao longo de diferentes geografias. Acredito no projeto de crescimento da CMS e compartilho os valores que se mantêm intactos.

I2C: Qual é a marca e os valores que a CMS propõe ao unir sua assinatura?

Espero contribuir para sustentar o dinamismo comercial de nossa organização, reforçar o compromisso com nossos parceiros e colaboradores e, transmitir para dentro e para fora, um ambiente de flexibilidade, adaptação, alta exigência profissional e respeito pelos valores que a CMS construiu.

I2C: Conte-nos sobre suas perspectivas e expectativas para 2009 e sua visão do mercado financeiro local e internacional.

Acredito que este será um ano de reformulação. De oportunidades após a crise. De entender como acontecem as mudanças no sistema financeiro mundial e seu impacto em cada mercado. Os bancos e demais geradores de créditos tentarão compreender, da melhor maneira possível, quais são os ensinamentos dos últimos dez ou quinze anos, quais são os novos desafios e como serão os novos tomadores de crédito. Então, a partir da CMS, tentaremos compartilhar os novos conhecimentos, estabelecer novas e mais fortes redes de relacionamentos e apresentar as oportunidades que surjam em cada mercado.

I2C: Além da Direção Comercial, você aceitou o desafio de estabelecer, na Espanha, os eventos da CMS. Quais foram os principais motivos que o levaram a realizar este projeto?

Além de minhas próprias raízes, a inigualável oportunidade de compartilhar, neste especial momento, as experiências e práticas desenvolvidas entre os bancos e companhias da América Latina e Espanha. Os vínculos culturais e histórias permitem que fluam com absoluta naturalidade os conhecimentos e aprendizagens. Isto também se dá no âmbito dos negócios financeiros, as entidades bancárias e a indústria do crédito.