Comenta nesta entrevista ferramentas disponíveis na empresa para o gerenciamento de risco na concessão de crédito e as perspectivas para o segundo semestre.

I2Credit: Quais são hoje as ferramentas disponíveis na FICO para o gerenciamento de risco na concessão de crédito?

FF: Os dois principais aplicativos da FICO para gerenciamento de risco de crédito na originação são o FICO® Capstone® Decision Manager e o FICO® Capstone® Decision Accelerator.
O FICO® Capstone® Decision Manager é um aplicativo para processamento de propostas de crédito, com controle de entrada de dados, fluxo e gerenciamento de filas. Permite também a integração com bureaus de crédito.
O FICO® Capstone® Decision Accelerator é um aplicativo para implantação de políticas e estratégias para concessão de crédito. Ele complementa o processo do FICO® Capstone® Decision Manager, permitindo também a implantação e execução de modelos analíticos.

I2Credit: De que forma você avalia a fraude no Brasil desde o início da crise econômica mundial, ou seja, após outubro de 2008?

FF: Não possuímos dados atualizados para fundamentar qualquer conclusão. Contudo, crises econômicas podem resultar em aumento dos níveis de fraude e isto é algo que observamos no passado. Isto ocorreria com o aumento das pressões para que as empresas atinjam resultados associado a um menor controle e manutenção dos processos de gerenciamento de riscos.

I2Credit: Qual a sua avaliação do momento atual na economia, e de que forma isso tem interferido em seus clientes?

FF: Os clientes da FICO estavam preparados para enfrentar o atual momento da economia. Devido à utilização de nossos produtos e soluções, eles estão sendo capazes de continuar a maximizar lucros e a minimizar riscos em diferentes fases do ciclo de vida dos seus clientes (originação, manutenção de crédito, cobrança e fraude).
Esta habilidade será ainda maior com os produtos que farão parte da FICO Decision Management Suite. Tais produtos permitirão que nossos clientes diminuam custos e riscos associados à adoção de novas tecnologias – através de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) e um middleware comum; tomem melhores decisões – por meio de uma arquitetura de componentes comuns para modelos de dados, gerenciamento de casos e regras, repositório de modelos e regras, e relatórios; e conectem o gerenciamento de suas estratégias – através da habilidade de analisar o impacto de estratégias em de todo o ciclo de vida do cliente.

I2Credit: E quais as suas perspectivas para o segundo semestre de 2009?

FF: As perspectivas são positivas. Já observamos sinais de recuperação em mercados que foram atingidos mais severamente pela crise – como Estados Unidos e Reino Unido. No Brasil e outros países da América Latina, continuamos a trabalhar normalmente nos mercados de serviços financeiros, seguros e varejo.

I2Credit: Comente um pouco sobre o posicionamento da FICO no Brasil e no mundo em relação a produtos, base de clientes e estratégias.

FF: Nosso posicionamento em produtos é baseado em um triângulo: A base é composta de modelos Analíticos e escores de bureau. Estes analíticos são utilizados em Aplicativos que endereçam as diferentes fases do ciclo de vida do cliente. Enfim, utilizamos Ferramentas e uma infra-estrutura de componentes comuns para alcançarmos uma interoperabilidade entre estes Aplicativos. Ou seja, Analíticos, Aplicativos e Ferramentas conectam-se para obtermos um verdadeiro gerenciamento de decisões.
Acreditamos na contínua expansão da presença de nossas soluções em diferentes geografias e mercados como os de serviços financeiros, seguros, varejo e saúde. Nossa presença em alguns destes mercados pode ser exemplificada pelo fato que 90% dos maiores bancos norte-americanos e 2/3 dos 100 maiores bancos do mundo utilizam nossas soluções, também fornecemos serviços de marketing baseados em analíticos para 8 das 10 maiores empresas farmacêuticas.

Fernando Fernandes é Diretor de Operações para a América Latina da FICO onde trabalha desde 2005. Com mais de dez anos de experiência na indústria de serviços financeiros, antes de juntar-se a FICO, Fernandes passou por bancos como Santander e Unibanco onde ocupou posições em áreas como marketing de relacionamento, produtos e risco de crédito. O executivo é Bacharel em Economia e Mestre em Demografia pela Universidade Federal de Minas Gerais.