Entrevista: Luis Eduardo Perez Mata
Cargo: Diretor Geral
Empresa: Cimex Credit (México)
(2005)


Foto: Luis Eduardo Perez Mata e Pablo A. Salamone, MCE Diretor Executivo da CMS - Credit Management Solutions

Nosso Diretor Executivo, Pablo Salamone, aproveitou a visita ao país, de Luis Eduardo Perez Mata, Diretor Geral da Cimex Credit (México) e também co-organizador do Segundo Congresso Latino-americano de Crédito e Cobranças, para conversar sobre LÍDERES DA INDÚSTRIA, em benefício à nossa comunidade on-line.
RCC: Olá Luis Eduardo! Conte-nos sobre o motivo de sua viagem à Argentina e como vê nossa indústria neste País.

LEPM: Bem Pablo, antes de mais nada, muito obrigado pela oportunidade de conversar com você por meio deste fórum, que sem dúvida, é um dos mais importantes da indústria em toda a América Latina. Esta viagem teve vários objetivos, pude aproveitar algumas oportunidades de negócios que estamos desenvolvendo com empresas regionais, mas o principal é a realização do Congresso Latino-americano de Crédito e Cobranças, do qual seremos anfitriões. Para tanto, me reuni com o Comitê Organizador e parte da equipe da CMS, com quem começamos a projetar a estratégia para a celebração deste evento, que sem dúvida chegará ao México em um momento de grande importância, quando a indústria de crédito e cobrança está despertando.

RCC: Conte-nos um pouco sobre como está a indústria de Crédito e Cobranças no México e quais são os principais desafios dos profissionais do setor hoje? Qual é o estado da economia mexicana atualmente?

LEPM: Bom, falar sobre o crédito e a cobrança no México é abrir um espectro muito amplo e muito variado. De acordo com os dados do próprio Banco do México, o principal financiamento atual provém de setores não financeiros, ou seja, as empresas de tipo comercial e industrial são as que nos últimos anos financiaram o desenvolvimento do México, principalmente a partir da crise de 1994/1995, embora os anos anteriores tenham sido caracterizados por uma notável elevação do crédito financeiro onde setores como o automotor, o hipotecário e cartões de crédito tiveram um notável desenvolvimento. Este ainda não alcança o que presumidamente poderia chegar a ser. Um efeito muito curioso é que, tradicionalmente o crédito a empresas não foi uma área com alto grau de especialização, ou seja, até pouco tempo atrás, o empresário mexicano via o crédito mais como um mau negócio comparado a oportunidade de rentabilidade que pode chegar a ser. Por isso, a preocupação principal foi a de investir em estratégias para deslocar o inventário, mas não para recuperar as contas a cobrar, o que trouxe atrasos muito importantes quando a tecnologia, educação e profissionalização de quem trabalha nessa área, paradoxalmente é o crédito com maior crescimento.

Parece que neste momento estamos vivendo, no México, uma etapa de desenvolvimento e culturização dos profissionais de crédito. Nos últimos anos começaram a surgir fóruns e oportunidades que contribuem para isso. Como é o caso do Congresso Nacional para Executivos de Crédito, a criação e crescimento de institutos de capacitação especializados em crédito e cobrança, o estabelecimento, no México, de empresas que desenvolvem serviços inovadores inerentes à recuperação de dívidas, etc.

Quanto ao desenvolvimento da economia mexicana, os últimos anos se caracterizaram por um ambiente macroeconômico estável, pela primeira vez em muitos anos, a inflação se mantém abaixo de 4% e o tipo de mudança não sofreu instabilidade, tivemos no ano de 2000 uma transição que não gerou o que, tradicionalmente, chamávamos "Crise Sexenal" e as reservas nacionais se encontram em um nível máximo histórico, embora o PIB não tenha crescido como se esperava, prevê que, com a recuperação da economia norte-americana, o México volte a alcançar os níveis de crescimento dos anos anteriores.

Em nível micro, ou seja, na economia do dia-a-dia das famílias, é onde encontramos problemas importantes, pois os índices de desemprego cresceram e alguns setores da indústria e comércio apresentaram sérios problemas com a invasão de produtos importados que chegam no México de forma ilegal e são vendidos a preços irrisórios. Vive-se uma falta de liquidez muito extensa que afeta os índices de recuperação das empresas e, sobretudo a incerteza de não concluir a aprovação no congresso das reformas estruturais que o país necessita para reverter a situação de estancamento e assegurar o crescimento sustentado.

Este cenário obviamente não é novo e seguramente a maioria dos países latino-americanos não deve ser. Em resumo, embora não padecemos das severas crises de antigamente, ainda temos uma ampla gama de desafios a superar.

RCC: Sabemos que está organizando a segunda edição do Congresso Nacional para Executivos do Crédito no México. Conte-nos sobre seus objetivos para este evento.

LEPM: Bem, na realidade o Conagre (Congresso Nacional para Executivos de Crédito e Cobrança) é um evento que co-organizamos junto com uma equipe muito ampla que envolve outras empresas e colaboradores. O evento surge como uma resposta à necessidade especificamente de um fórum onde existisse a profissionalização do funcionário de crédito e cobrança por meio de espaços educativos, conferências e a importância de lhes colocar em contato com colegas de todo o país, a fim de atualizar seus conhecimentos e ampliar suas relações. Também por meio da expo conseguiu aproximar fornecedores e clientes, a fim de que ambos pudessem ter a oportunidade de se conhecer e assim gerar benefícios mútuos.

Nesta segunda edição estamos preparando um esquema muito mais ambicioso que no anterior. Agora o Comitê Organizador é maior e com pessoas de um excelente nível, que estão determinando o perfil educativo das conferências e oficinas, as quais teremos em torno de 22 em várias sessões simultâneas durante dois dias completos. O efeito Conacre é percebido em diversos âmbitos da indústria, pois o evento se posicionou como a principal referência do mercado de crédito e cobrança no México. Nosso objetivo nesta segunda edição é consolidá-lo como tal e seguir contribuindo para o desenvolvimento deste setor no México.

RCC: Quais serão os temas centrais do Congresso?

LEPM: A temática das conferências é ampla, pois ter 22 conferências e oficinas abrange toda a classe de temas relacionados. No entanto, o tema central do evento é "Um novo enfoque", ou seja, uma maneira diferente de perceber o crédito e a cobrança, perceber as coisas a partir de outro ângulo e buscar soluções concretas a problemas que, talvez, até agora nos pareciam muito complexos. Um novo enfoque pode ser também a maneira como o executivo de crédito percebe a si mesmo, seus paradigmas, a importância de seu trabalho, etc. Isso é o que buscamos: oferecer uma nova forma de ver o crédito e a cobrança no México, de forma profissional.

RCC: Agora sim, conte-nos sobre o Segundo Congresso Latino-americano de Crédito & Cobranças, que será celebrado no México em outubro.

LEPM: Este evento, sem dúvida, faz um excelente complemento ao Conacre, pois temos a oportunidade de levar as conclusões do evento nacional, no mesmo ano, em nossa região, ao evento da América Latina e podemos, além disso, conhecer a problemática e estratégias que são vividas em outros lugares do continente. O Congresso Latino-americano vem ao México, abrir a porta da globalização a nível regional. Neste tema, hoje em dia, tudo é globalizado nas idéias e estratégias para obter melhores resultados na cobrança e não podemos ser a exceção. Então, parra nós, a oportunidade de ser anfitriões deste congresso é extremamente importante.
Agora mesmo, durante esta viagem, depois da reunião com a equipe de organização, me sinto muito motivado, pois definimos, de maneira clara, um evento que, sem dúvida, será o único no México por sua transcendência, o que nos permitirá vislumbrar esquemas extremamente profissionais de trabalho e a amplitude que esta profissão pode ter.

RCC: Qual é a repercussão que espera deste evento? Já notou interesse dos profissionais locais em participar?

LEPM: No México, o evento despertou muitas expectativas, pois além de fazer uma campanha de difusão que vai de encontro ao Conacre, no qual muitas pessoas estão interessadas em participar, é uma preparação para o Latino-americano no qual, sem dúvida, há um maior interesse.

RCC: Onde e quando será realizado?

LEPM: O evento está programado para os dias 21 e 22 de outubro de 2004 e será realizado no mais importante centro de convenções da capital mexicana, o Centor banamex, um espaço de primeira para um evento de primeira.

RCC: Considera esta época do ano positiva para analisar e comparar com outros mercados de maneira que possa conseguir melhorar a visão dos profissionais desta indústria de C&C?

LEPM: Sim, me parece que é um momento ideal, pois neste período já estamos começando a preparar as estratégias para o ano que está chegando e buscando novos enfoques para aterrissar neste planejamento e, creio que, o Congresso Latino-americano pode ser um excelente catalisador de idéias que mais tarde, se convertam em ações concretas.

Tive a oportunidade de participar no evento Latino-americano anterior, aqui na Argentina, e a verdade é que foi uma experiência única que me permitiu ampliar a visão sobre esta profissão e que, sem dúvida, gerou novas idéias que se traduziram em ações concretas.

Só tenho a agradecer às pessoas da CMS por serem tão bons anfitriões e pela oportunidade de fazer esta experiência, que deveria ser uma reunião de trabalho, algo tão divertido, e também a você Pablo por sua hospitalidade e por ser uma das melhores referências do crédito e da cobrança na região, felicidades a você e toda sua equipe,nos vemos no congresso Latino-americano do Créditos e Cobranças, México 2004.

Luis Eduardo Pérez Mata. Seus estudos foram focados, principalmente, em administração de negócios, crédito e cobrança. Atualmente conclui seus estudos de Máster em Psico Training e Coaching.
Possui 12 anos de experiência em análise qualitativa de empresas para calcular o risco de crédito e negociação especial de contas.
Fundador e Conselheiro da AMIC (Associação Mexicana de Informantes Comerciais). Expositor registrado na divisão CI (Creditors International) da ACA "American Collectors Association", onde é membro do Sub-comitê de Membros.
Capacitador Externo acreditado pela Secretaria do Trabalho. Lecionou cursos de capacitação para mais de 600 empresas de todo o país, além de associações de executivo de Créditos em temas relacionados à gestão de contas a cobrar, motivação, liderança, trabalho em equipe e desenvolvimento organizacional.
É consultor independente especializado nas áreas de crédito e cobrança. Quem já participou de alguns de seus cursos o definem como um verdadeiro motivador em uma área onde se exige estar motivado... "O Crédito e a Cobrança".
Atualmente é sócio fundador e diretor Geral do Consórcio de Investigação e Serviços do México S.C, entre suas subsidiárias se encontram a Cimex S.C, especializada no manuseio de informação e análise de crédito, a Capacitação e Superação Profissional S.C, especializada em educação em Crédito. Presidente do Comitê Organizador do Conacre, Congresso Nacional para executivo de Crédito e Cobrança. Participou como conferencista no Congresso Latino-americano de Créditos e Cobranças em Buenos Aires, Argentina. Recentemente participou na Convenção Anual da ACA (American Collectors Association), em Las Vegas, USA, que promove o desenvolvimento na região latino-americana.