O crescimento acelerado na tomada de crédito por pessoas físicas está levando empresas do setor financeiro a desenvolver projetos educativos para incentivar o uso consciente do dinheiro.
Visa e VR anunciaram recentemente planos nesse sentido. O banco Itaú antecipou-se com uma cartilha lançada em outubro do ano passado. Divulgados como campanhas de responsabilidade social, esses programas também mostram preocupação das empresas com o risco de explosão da inadimplência.
O saldo de crédito para pessoas físicas em junho foi de R$ 150,56 bilhões (incluindo operações de leasing), 40,4% maior em relação ao mesmo mês de 2004, segundo dados do Banco Central. Entre as modalidades de crédito que têm mais crescido, o destaque é o empréstimo com desconto em folha de pagamento (consignado), que ganhou impulso nos dois últimos anos com mudanças na legislação.
O projeto da Visa funcionará inicialmente por meio de um web site (www.financaspraticas.com.br), no qual os usuários encontrarão um guia para a organização de suas finanças pessoais, com orientação sobre situações específicas, como a compra da casa própria. "Fazendo algumas pesquisas, percebemos que os brasileiros sentem necessidade de mais informação sobre finanças pessoais", afirma Andréa Cordeiro, vice-presidente de marketing da Visa.
Já a VR investiu num programa para capacitar a área de recursos humanos (RH) das empresas para que esta oriente os empregados sobre a melhor maneira de planejar gastos e manejar o dinheiro. "A VR é o mundo do RH e por isso convivemos com os desafios que essa área enfrenta com os funcionários", diz Claudio Szajman, presidente da empresa.
A idéia da VR é abordar uma questão que todo gerente de RH já teve de enfrentar. Funcionários endividados podem se transformar em um problema para as empresas, pois tendem a perder a concentração e a produtividade", diz Walter Sigollo, presidente da Associação Brasileira de Recursos Humanos de São Paulo (ABRH) e diretor de RH da Sabesp.
A VR atua na área financeira por meio do Banco VR, que oferece o crédito consignado, e espera alcançar R$ 100 milhões este ano em sua carteira de empréstimos, em relação aos R$ 43 milhões obtidos em 2004.
Na análise de Paul Gruppo, diretor geral da Roland Berger, consultoria especializada em mercado financeiro, o projeto da VR é uma tentativa de estreitar o relacionamento com a área da empresa que compra seus produtos, os RHs. "É uma forma de promover o crédito consignado pelo viés do uso consciente." A educação financeira é importante em um momento em que tomar empréstimos ficou mais fácil, na opinião de Fábio José do Nascimento, gerente de RH do Metrô de São Paulo - que trabalha com seis instituições que oferecem o crédito consignado.
O Itaú - que lançou em outubro de 2004 uma cartilha de 21 páginas com informações sobre como cuidar do orçamento doméstico e sobre diferentes modalidades de crédito pessoal - teve aumento de 65,6% em sua carteira de crédito para pessoas físicas no primeiro semestre. Segundo Antônio Matias, vice-presidente do Itaú, o item mais sensível na relação entre o banco e seus clientes é o crédito. "Com a expansão dos empréstimos em massa, tomamos duas ações: fortalecer o sistema de crédito e investir no uso consciente dele."
Segundo Matias, a elaboração das cartilhas não tem ligação direta com a preocupação de reduzir a inadimplência, que foi de 3% em junho, 0,1 ponto percentual maior em relação a junho de 2004.
Para Persuadir um devedor a nos Pagar, não há a menor dúvida de que não devo ser uma Pessoa Passiva. Devo exercer Pressão de diferentes maneiras, com minha Presença Permanente, com minha Persistência para Provocar a decisão do devedor.
Depois de muitos anos de Administração de Cobrança, e também de apreciar filmes de ação, cheguei à conclusão que para ser um bom cobrador precisamos nos parecer com James Bond.
Brasília - O presidente do Banco Central, Henrique Meirelles, disse hoje à Agência Estado que o BC continua trabalhando com a previsão de crescimento do PIB em 3,4% este ano, mesmo diante do resultado da produção industrial, que apresentou um bom desempenho no mês de junho.
Os cartões de crédito com chip começam a ganhar mercado. Os dois maiores bancos brasileiros, o Banco do Brasil e o Bradesco, já começaram a colocar em prática estratégias agressivas de emissões desses plásticos, que são mais seguros e praticamente não podem ser clonados. As transações com os cartões com chip da bandeira Visa cresceram 112% nos últimos 12 meses.
São Paulo - Levantamento divulgado nesta segunda-feira pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP) mostrou que as vendas a prazo no varejo da capital paulista, medidas pelo número de consultas ao cadastro do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), cresceram 2,5% em julho sobre o mesmo período de 2004.
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