Para Persuadir um devedor a nos Pagar, não há a menor dúvida de que não devo ser uma Pessoa Passiva. Devo exercer Pressão de diferentes maneiras, com minha Presença Permanente, com minha Persistência para Provocar a decisão do devedor.
Sim, já sei que há muitos Pícaros que Penduram e Penduram Pagamentos, mas como se fossemos uma Patrulha de Polícia, devemos Passar, Passar e Passar por sua casa, até o Ponto de sermos Pegajosos e Pesados.
É claro, devemos nos Preparar para Poder conseguir uma Promessa certa de Pagamento, conhecendo melhor o devedor, sem Prejulgá-lo, analisar melhor sua situação Presente e futura, ter Previsão de oferecer benefícios como Perdoar Punições e também decidir se não houver acordo, como continuar a Penalizar esta indiferença, sendo Peremptório que ele entenda que se não Programar algo, vai levar a Pior.
Esta Preparação, com Perguntas Possíveis de fazer e responder, com Propostas diferentes de acertos, com Pautas Precisas para continuar a relação comercial, fazem com que um cobrador seja realmente Profissional.
Alguns devedores querem nos Passar a Perna e devemos então realizar uma tarefa especial para localizar seu Paradeiro. Buscar em diferentes Padrões e listas, muitas vezes, temos que Passar por Parente, e assim conseguir informações. Também teremos que fazer algumas Palhaçadas, mas nossa Premissa é que nos Paguem.
Ser bom investigador também faz diferença. Já sei que muitos trabalham a Pulmão, mas com ou sem tecnologia existe algo Primordial no encontro com o devedor que é Pedir o Pagamento com segurança. Muito poucos dizem Quando você vai me Pagar?. Deixam sub-entendido. Se eu não faço isso, é chorar a Perda.
Alguma Pedrada nós vamos receber, Principalmente de malandros, mas são Poucas diante dos sucessos e excelentes relações que ficam com os clientes que pudermos ajudar a Pagar. Sempre é melhor tratar de Pensar sob Pressão para não reagir, saber quando dar uma Pausa e tentar Pacificar o encontro.
Certo de que para cada negociação é necessário Planejar cuidadosamente e Personalizar o objetivo, para Precisar como e quando dar cada Passo.
Cabe acrescente que é bom que o cobrador receba algum Prêmio de vez em quando se consegue cobrar bem para sua empresa. Sei que muitos não os recebem, mas não sejam Pessimistas. Perseverem, assim como os devedores.
Por último, o cobrador também tem que se Propor melhorar a cada dia, e Procurar aproveitar todas as oportunidades que se lhe apresentem. É claro, também tem que ter um pouco de Sorte, que mesmo que não comece com P, sempre é necessária.
Até a Próxima.
Depois de muitos anos de Administração de Cobrança, e também de apreciar filmes de ação, cheguei à conclusão que para ser um bom cobrador precisamos nos parecer com James Bond.
O crescimento acelerado na tomada de crédito por pessoas físicas está levando empresas do setor financeiro a desenvolver projetos educativos para incentivar o uso consciente do dinheiro.
Visa e VR anunciaram recentemente planos nesse sentido. O banco Itaú antecipou-se com uma cartilha lançada em outubro do ano passado. Divulgados como campanhas de responsabilidade social, esses programas também mostram preocupação das empresas com o risco de explosão da inadimplência.
Brasília - O presidente do Banco Central, Henrique Meirelles, disse hoje à Agência Estado que o BC continua trabalhando com a previsão de crescimento do PIB em 3,4% este ano, mesmo diante do resultado da produção industrial, que apresentou um bom desempenho no mês de junho.
Os cartões de crédito com chip começam a ganhar mercado. Os dois maiores bancos brasileiros, o Banco do Brasil e o Bradesco, já começaram a colocar em prática estratégias agressivas de emissões desses plásticos, que são mais seguros e praticamente não podem ser clonados. As transações com os cartões com chip da bandeira Visa cresceram 112% nos últimos 12 meses.
São Paulo - Levantamento divulgado nesta segunda-feira pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP) mostrou que as vendas a prazo no varejo da capital paulista, medidas pelo número de consultas ao cadastro do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), cresceram 2,5% em julho sobre o mesmo período de 2004.
Consultas sobre serviços info@cmspeople.com
® CMS | Credit Management Solutions S.A. | Todos os direitos reservados