A inadimplência aumentou no Rio de Janeiro em fevereiro. Pesquisa realizada pelo Instituto Fecomércio-RJ mostra que o total de famílias com parcelas em atraso em financiamentos subiu para 18,1% em fevereiro, ante 14,7% em igual mês de 2005. Em janeiro de 2006, o percentual era de 16,2%. Clarice Messer, diretora do instituto, avalia que os dados são "um sinal de alerta, um sinal amarelo", mas não significam uma crise do crédito nem sinalizam o fim do ciclo de crédito no País.
SÃO PAULO - O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae-SP) constatou crescimento no setor após um ano de queda. Em janeiro de 2006, o faturamento real das 1,3 milhão de micros e pequenas empresas (11% de indústrias, 57% de comércio e 32% de serviços) teve desempenho estável de menos 0,4% em relação ao mesmo mês do ano passado.
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, divulga pesquisa feita em fevereiro sobre tarifas bancárias (avulsas e "pacotes/cestas‿) em dez instituições financeiras.
SÃO PAULO - O índice de cheques devolvidos no País apresentou alta em fevereiro, segundo estudo divulgadoontempela Telecheque. Na comparação com janeiro, o levantamento, que mede a inadimplência com cheques por meio do volume financeiro, constatou crescimento de 8,53%.
The focus of collector training normally involves specifics about the Fair Debt Collection Practices Act, guidelines on how to negotiate a payment and tips on overcoming objections. Collectors are encouraged to build relationships with customers by showing genuine concern about the debtor's financial situation and understanding the events that led to the financial setback. In many cases, the debtor has existed with a "financial juggling act" and truly does not understand where his/her money is spent. The collector then takes on the role similar to a personal financial advisor. Many collectors do not understand their own personal finances and few have created a budget, reconciled last month's bank statement or established a savings plan for emergency situations. You may want to consider adding a personal financial component to your collector-training program.
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