Sábado 04 Fevereiro 2012
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I2CREDIT Nº 17

Costa Rica: Cartões para todos os gostos

Costa Rica: Cartões para todos os gostosCom mais de 300 Cartões de crédito no mercado, a tarefa de decidir-se por um ou outro é complicada, isso quando a decisão é tomada conscientemente. Caso contrário, é somente uma questão de dizer "aceito o cartão" para ter não só um, mas pelo menos três cartões em sua carteira.

Por: Silvia Cabezas Bolaños - www.actualidad.co.cr
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Para facilitar a comparação entre cartões, nesta edição elaboramos diferentes rankings de cartões, agrupando-os de acordo com o tipo de plástico de que se trate.
Nesta oportunidade, apresentamos o ranking de cartões Platino, Ouro, Empresarial e Local, tomando como variável comparativa a taxa de juros em Colones.

Os bancos públicos se posicionam com as entidades que oferecem os Cartões com as taxas de juros mais baixas do mercado, seguidos muito de perto por entidades particulares. Por exemplo em cartões empresariais, Cuscatlán e Catha se posicionam como os bancos privados que oferece as melhores taxas de juros. No caso dos cartões dourados, Aval Card é o intermediário financeiro privado com a taxa de juros mais baixa.

De acordo com estudo mais recente de Cartões de crédito elaborado pelo CID Gallup, um em cada três costarriquenses maiores de 20 anos possui um. Na média, cada um tem 1,48 Cartões.

Estima-se que, aproximadamente, 54% dos que têm cartão o pagam à vista.
Entre os portadores de cartão consultados, 37% informou ter renda mensal superior a ¢500 mil.

Somente 12% paga o cartão via Internet; 70% indica pagá-lo no caixa do banco emissor.

Visa, como marca de Cartões de crédito, está muito bem posicionada na Costa Rica, pois 45% das pessoas consultadas disse que é a melhor marca, seguida por MasterCard com 13%.

65% dos que têm cartão pagam o seguro em caso de roubo ou extravio do plástico. Esta porcentagem registra um aumento significativo com relação ao informado um ano atrás, que foi de 49%.

Tendência do gasto

Tratando-se de tendência de consumo, o estudo da Cid Gallup revela que as "compras em supermercado" representam o gasto mais comum de uso do cartão de crédito. São os consultados de 40 anos ou mais que, com maior freqüência, indicam este gasto.

Dos entrevistados que possuem cartão de crédito, 13% asseguram que os "gastos com veículo" (desde gasolina até trocas de óleo e até certos reparos e trocas de peças) são os gasto que realizam com maior freqüência através de seu plástico. Em idades mais baixas e maior nível sócio-econômico, este hábito se torna mais freqüente.

O espírito de consumo entre os portadores de cartão parece ter diminuído, pois ?sair para comer fora? e usar o cartão para ?comprar roupas? diminuiu em comparação com 2003, retornam aos níveis observados em 2002.

Dois terços dos usuários de cartões de crédito consultados indicam que não utilizam o cartão em caixas automáticos.











Cartões de crédito na Costa Rica

O estudo Multi-cliente de Cartões de Crédito da CID Gallup foi feito mediante entrevistas telefônicas com 1.780 pessoas, residentes na Região Metropolitana e maiores de 20 anos de idade, dos quais, 572 tinham cartão de crédito. Existe um erro de amostra de ± 2,32 pontos nos resultados totais da amostra geral, e de ± 4,10 pontos no subgrupo de portadores de cartão.

Entre outros dados interessantes, descobriu-se que dois terços dos entrevistados (66%) indicam que seu cartão de crédito é internacional e têm, em geral, grau de escolaridade universitária e idades entre 31 e 39 anos.

Sete entre dez (73%) informam não ter pago a última anuidade de seu cartão regular.
Todos os cartões avaliados receberam, por parte de seus clientes regulares, uma qualificação considerada como "boa", em termos de avaliação de qualidade.

Conceitos principais

Cobertura: há somente para uso dentro do país ou internacional.

Anuidade: a maioria dos Emissores não cobra, ou depende do histórico do cliente.

Prazo mínimo de pagamento: alguns cartões dão 15 dias, enquanto que outros chegam até 30 dias. Em alguns casos, as empresas oferecem várias opções de prazos de pagamento ao portador do cartão, para que este possa escolher o que melhor lhe convenha.

Lugares para pagar: este é outro aspecto que marca a diferença. Por exemplo, enquanto o Banco Nacional tem à disposição 925 agências, o BCT conta somente com seis.

Comissão para retirada de dinheiro: o estudo do Ministério da Economia somente detalha as comissões por retirada de dinheiro em caixas automáticos do emissor na Costa Rica; existem outras comissões por uso de caixas de outro grupo e retirada em caixa da agência; o consumidor deve pedir a informação à empresa emissora do cartão.

Notas sobre o ranking

Para a elaboração dos rankings tomou-se a informação do Estudo comparativo de Cartões de Crédito realizado pelo Ministério da Economia, em abril do ano passado.
Para o ranking geral de cada tipo de cartão, as mesmas se classificaram em ordem ascendente, de acordo com a taxa de juros em Colones.

Se dois cartões têm a mesma taxa de juros, eles são atribuídos à mesma posição dentro do ranking, sendo que cada um é contado independentemente para designar a posição seguinte do ranking. Por exemplo, se três cartões têm uma taxa de 20% e esta é a mais baixa do mercado, estes três cartões aparecem na posição 1 do ranking. A taxa de juros mais baixa seguinte é 21%, de modo que este cartão ocuparia a posição 4, pois existem três cartões à frente dele com uma taxa mais baixa.

Para o ranking, foram excluídos os Cartões ligados à marca de uma organização ou comércio.

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Por: Publicado em www.collectionindustry.com

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