Sábado 04 Fevereiro 2012
Avanzado
BUSCA DE NOTAS AVANÇADO Palavra chave: Em: De: (MM/AA)Até: (MM/AA)Ordenar por:

I2CREDIT Nº 30

Banco por telefone aos pobres

Banco por telefone aos pobresEle pode escalar montanhas em uma viagem isolada e se dirigir aos caminhos das mais baixas e miseráveis estradas. É o poderoso sinal de celular - e a última esperança para trazer serviços financeiros a quem não tem acesso a bancos.

Por: The Associated Press | The New York Times
Bookmark and Share
A Grameen Solutions, uma afiliada do Banco Grameen, de Muhammad Yunus, vencedor do Prêmio Nobel, esta semana se uniu à Obopay Inc., uma companhia de pagamento móvel com sede na Califórnia, para levar serviços bancários a um bilhão de pessoas pobres que usam telefones celulares.

"Hoje, é difícil alcançar essas pessoas,
" disse o diretor executivo da Obopay Índia, Aditya Menon, em uma conferência de notícias na capital financeira da Índia, Mumbai. "Se você resolver este problema, você está permitindo que eles sejam incluídos na economia."

A joint venture planeja lançar programas-piloto na Índia e em Bangladesh em outubro e almeja conquistar um bilhão de pessoas globalmente até 2018, em grande parte por manter custos extremamente baixos - possivelmente com ajuda de fundações beneficentes.

A Obopay, cujos parceiros incluem Verizon Wireless, Citigroup, Research In Motion Ltd fabricante de BlackBerry e AT&T Inc., já está ativa nos Estados Unidos, onde os clientes que querem realizar transações financeiras pagam 10 centavos por transação. Depois de abrir uma conta Obopay, você pode transferir dinheiro entre contas bancárias, cartões de crédito e telefones através de mensagens de texto.

O fundador e CEO da Obopay, Carol Realini, não informou quais seriam as taxas operacionais para Índia e Bangladesh.

O anúncio surge num momento de crescente convergência entre as empresas de telecomunicações e os serviços financeiros, especialmente num mundo em desenvolvimento, onde as pessoas têm mais acesso a telefones celulares que a bancos. Os serviços de mobile banking se mostraram popular nas Filipinas, Quênia e África do Sul, por exemplo.

O pagamento poderia ser grande para as empresas que fornecem estes serviços. As pessoas que estão agora, "sem banco" na China, Índia e Brasil, sozinhas, poderiam gerar US$ 85 bilhões em receitas bancárias até 2015, de acordo com uma estimativa pelo Boston Consulting Group.

Em janeiro, o ICICI Bank Ltd., o segundo maior banco da Índia, lançou um sistema de mobile banking. Já o State Bank of India, que possui mais de 100 milhões de clientes, muitos sem acesso à Internet, foi além, adotou a tecnologia da Telecom Spanco Telesystems & Solutions Ltd., empresa de telecomunicações indiana, e implantou o sistema de mobile banking.

O Banco da Índia, outro banco do setor público, também planeja lançar serviços móveis em breve, para permitir que seus clientes possam fazer transferências, pagar contas e até comprar ingressos de cinema por celular.

Todos, porém, têm de esperar a finalização das normas de procedimentos da Índia para operações bancárias via celular, que o Banco Central da Índia diz que irá acontecer em breve. Alpana Killawala, porta-voz do Banco Central diz que não pode especificar quando seria esse "em breve".

Por hora, então, os bancos indianos estão restritos a oferecer serviços informativos, como extrato bancário e posições ATM.

Killawala enfatiza que o Banco Central apóia as novas tecnologias. Ela cita um projeto-piloto com um grupo de mulheres, na qual a maioria não podia ler nem escrever, em um afastado distrito de Andhara Pradesh, um estado basicamente rural no sul da Índia, e que achou a tecnologia "conveniente para usar".

Dean Tong, diretor administrativo do Boston Consulting Group, disse que a idéia começou a acelerar cerca de quatro anos atrás, parcialmente por acidente. Quando a Globe Telecom Inc. deixou que os usuários de telefones celulares nas Filipinas realizassem transferências wireless de minutos uns para os outros e os consumidores mais pobres transformaram os minutos em uma moeda.

A Globe seguiu a idéia, introduzindo o G-Cash, que permite que os clientes realizem transferências de fundos por mensagem de texto.

O mobile banking pode ser outra área em que os países em desenvolvimento avancem a desenvolvidos, o que muitas vezes é coagido pelos custos altos, pré-existentes para a infra-estrutura. Por exemplo, países como Índia e Camboja, muitas vezes tinham que passar por cima das linhas terrestres em favor apenas da tecnologia de instalação de telefone celular.

Do mesmo modo, é muito mais fácil reforçar a cobertura celular rural do que construir inúmeras agências bancárias para atender um bilhão de pessoas escondidas em áreas distantes. Já, mais de três bilhões de pessoas tem acesso móvel, com os mercados emergentes responsáveis por 85% de novas conexões, de acordo com a GSM Association, um grupo comercial de telefone celular.

Mesmo assim, permanecem os obstáculos para a utilização mais ampla de mobile banking. As operadoras de celular devem ter ampla cobertura para conectar os usuários urbanos e rurais, já que muitas remessas de valores vêm de imigrantes urbanos que enviam dinheiro para suas famílias em aldeias. Também pode ser difícil convencer as pessoas que vivem em aldeias, muitas das quais são novas ao conceito de serviços bancários, que um banco virtual é um lugar seguro para guardar tão suado dinheiro.

"A confiança deve estar lá," disse Tong. "Coloque seu dinheiro aqui, e oh, a propósito, não existe nada de fato lá". "Isto é muito difícil de vender".

Ultimas Notas

I2CREDIT Nº 30

Número de contas bancárias quase dobra em cinco anos com crescimento da classe C

Número de contas bancárias quase dobra em cinco anos com crescimento da classe CA subida de 20 milhões de pessoas para a classe C fez com que ocorresse uma bancarização no País, com o número de contas bancárias quase dobrando entre 2000 e 2007, segundo informou o superintendente de economia da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), Nicola Tingas, no 1º Seminário Semestral da ACSP (Associação Comercial de São Paulo), nesta quarta-feira (30).

Por: Fonte: InfoMoney

Regras para call centers saem no dia 31 de julho

Regras para call centers saem no dia 31 de julhoO presidente Luiz Inácio Lula da Silva assina no próximo dia 31 decreto que regulamenta os serviços de atendimento ao consumidor (SACs) dos setores bancário, de telefonia fixa e móvel, internet, TV a cabo, planos de saúde, energia elétrica, cartão de crédito e aviação civil.

Por: Marcelo Moreira

Dimension Data apresenta o estudo Contact Center Benchmarking Report 2008

Dimension Data apresenta o estudo Contact Center Benchmarking Report 2008Segundo o último estudo da Dimension Data, ‘Contact Center Benchmarking Report 2008’, as organizações com os serviços básicos de call centers têm mais possibilidades de conservar sua carteira de clientes.

Por: J.Domenech | Call Center Notícias

Como combater a rotatividade nos call centers?

Como combater a rotatividade nos call centers?Poucas pessoas colocariam em dúvida que os empregados nos call centers trabalham sob pressão. Os trabalhadores estão ao telefone por várias horas, tratando com clientes que não estão vendo, alguns dos quais – dependendo da função do centro de chamadas – podem estar furiosos, ou ao menos impacientes. Os salários são normalmente baixos e a rotatividade muito freqüente.

Por: Universia Knowledge Wharton

A SBS eleva custos para bancos que não avaliam bem os clientes

A SBS eleva custos para bancos que não avaliam bem os clientesSerão incorporados na análise dos créditos de consumo, de hipotecários e para micros e pequenas empresas.
Espera-se reduzir a taxa de crescimento do crédito varejista de 30% para 20% anual.

Por: Luis Corvera Gálvez | El Cronista, Peru

Algumas lições para empresas de serviços financeiros em um mercado globalizado

Algumas lições para empresas de serviços financeiros em um mercado globalizadoOs fluxos mundiais de investimento alcançarão cerca de 300 bilhões de dólares até 2015. Como as empresas de serviços financeiros podem se preparar?

Por: Guillermo Ocampos | Diretor da IBM Global Business Services para Spanish South America | MATERIABIZ

As crises econômicas tiram o melhor das pessoas, sustentam psicólogos

As crises econômicas tiram o melhor das pessoas, sustentam psicólogosOs psicólogos consideram que as dificuldades econômicas tiram o melhor das pessoas porque faz com que valorizem o que é importante e prescindam do supérfluo, agucem o engenho, peçam para desfrutar de um lazer menos consumista e aumentem o sentido da responsabilidade e da economia.

Por: Terra México

Notas Destacadas

2012
CREDIT PERFORMANCE Nº 66
CREDIT PERFORMANCE Nº 65
2011
CREDIT PERFORMANCE Nº 64
CREDIT PERFORMANCE Nº 63
CREDIT PERFORMANCE Nº 62
CREDIT PERFORMANCE Nº 61
CREDIT PERFORMANCE Nº 60
CREDIT PERFORMANCE Nº 59
CREDIT PERFORMANCE Nº 58
CREDIT PERFORMANCE Nº 57
CREDIT PERFORMANCE Nº 56
CREDIT PERFORMANCE Nº 55
2010
CREDIT PERFORMANCE Nº 54
CREDIT PERFORMANCE Nº 53
CREDIT PERFORMANCE Nº 52
CREDIT PERFORMANCE Nº 51
CREDIT PERFORMANCE Nº 50
CREDIT PERFORMANCE Nº 49
CREDIT PERFORMANCE Nº 48
CREDIT PERFORMANCE Nº 47
CREDIT PERFORMANCE Nº 46
CREDIT PERFORMANCE Nº 45
2009
CREDIT PERFORMANCE Nº 44
CREDIT PERFORMANCE Nº 43
CREDIT PERFORMANCE Nº 42
CREDIT PERFORMANCE Nº 41
CREDIT PERFORMANCE Nº 40
CREDIT PERFORMANCE Nº 39
CREDIT PERFORMANCE Nº 38
CREDIT PERFORMANCE Nº 37
CREDIT PERFORMANCE Nº 36
CREDIT PERFORMANCE Nº 35
CREDIT PERFORMANCE Nº 34
CREDIT PERFORMANCE Nº 33
2008
CREDIT PERFORMANCE Nº 32
CREDIT PERFORMANCE Nº 31
CREDIT PERFORMANCE Nº 30
CREDIT PERFORMANCE Nº 29
CREDIT PERFORMANCE Nº 28
CREDIT PERFORMANCE Nº 27
2007
CREDIT PERFORMANCE Nº 26
CREDIT PERFORMANCE Nº 25
CREDIT PERFORMANCE Nº 24
CREDIT PERFORMANCE Nº 23
CREDIT PERFORMANCE Nº 22
2006
CREDIT PERFORMANCE Nº 21
CREDIT PERFORMANCE Nº 20
CREDIT PERFORMANCE Nº 19
CREDIT PERFORMANCE Nº 18
CREDIT PERFORMANCE Nº 17
CREDIT PERFORMANCE Nº 16
CREDIT PERFORMANCE Nº 15
CREDIT PERFORMANCE Nº 14
CREDIT PERFORMANCE Nº 13
CREDIT PERFORMANCE Nº 12
CREDIT PERFORMANCE Nº 11
CREDIT PERFORMANCE Nº 10
2005
CREDIT PERFORMANCE Nº 9
CREDIT PERFORMANCE Nº 8
CREDIT PERFORMANCE Nº 7
CREDIT PERFORMANCE Nº 6
CREDIT PERFORMANCE Nº 5
CREDIT PERFORMANCE Nº 4
CREDIT PERFORMANCE Nº 3
CREDIT PERFORMANCE Nº 2
CREDIT PERFORMANCE Nº 1

Ultima Revista

Dezembro 2011
Setembro 2011
Junho 2011
Março 2011
Dezembro 2010
Setembro 2010
Junho 2010
Março 2010
Dezembro 2009
Setembro 2009
Edições Anteriores Cadastre-se Anuncie na revista Se deseja anunciar em nossa revista, entre em contato com:
Madleine Sprocatti
madi@cmspeople.com
+ 55 (11) 3868 2883
+ 55 (11) 3865 7013
+ 55 (11) 9161 57 57
http://www.cmspeople.com/po/ http://www.cmseventos.com/po/

Consultas sobre serviços info@cmspeople.com
® CMS | Credit Management Solutions S.A. | Todos os direitos reservados

Mapa do Site | Contato

Osmosis Diseño y Comunicación