Leopoldo Maciel Gomes, presidente fundador, investiu no ramo de empréstimos bancários, limites de conta corrente e financiamentos. 

Inicialmente, a empresa possuía um sistema de gerenciamento de voz. Mas, com o aumento do número de funcionários, hoje mais de 500, fez-se necessário implantar uma nova solução para atender a demanda. “Conheci a Total IP por meio de um evento do ramo de cobrança”, conta o gerente superintendente, Leandro Marques.  “Não estávamos satisfeitos em alguns aspectos com o então serviço de telefonia. Resolvemos experimentar, fizemos um piloto e a utilizamos até hoje”.

Ele ainda destaca pontos positivos. “Tivemos melhoria na produtividade e,  principalmente, diminuiu a oscilação”. E completa: “Destaco a facilidade de uso. Realmente é muito fácil de entender”. 

Conforme a Total IP foi evoluindo na organização e por conta da qualidade apresentada, o trabalho ganhou reconhecimento: “Fomos aos poucos. Iniciamos com 30% e atualmente está com 70% da produção, ainda com possibilidades de aumentar seu percentual”.

Marques ficou surpreso com a rapidez da implantação: “pensava levar em torno de 60 a 90 dias, pois foi o tempo necessário para o recurso anterior”. Mas a Total IP surpreendeu as expectativas da Center Credit: “em menos de 30 dias foi apresentado um plano de ação. Isso é um diferencial”.