MERCADO
E-book e Vídeo “O Milagre na Fábrica do Papai Noel” Mostra os Pequenos Milagres Que Acontecem Para Que Todos Recebam os Presentes Certos. 
A vida não está fácil para quem precisa entregar melhores resultados em um cenário de crise e custos crescentes.
O Prêmio da Frost & Sullivan Avalia Foco no Futuro e Competência para Implementar as Melhores Práticas no Mercado Latino Americano de Sistemas para Contact Centers.
A suite Unified Instance Manager traz uma série de vantagens operacionais como administração unificada e maior flexibilidade.
A Flex RR, empresa de gestão de relacionamentos com foco em contact center e gestão de crédito e cobrança, patrocina a 11ª edição do Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, organizado pela CMS em parceria com o IGEOC e Serasa Experian.
Para 48% dos entrevistados, o faturamento nos últimos três meses foi pior do que o esperado. 
O Instituto GEOC, que reúne as principais empresas de cobrança do Brasil, acaba de ampliar o número de associadas para 16.
PROED FLEX apoia desenvolvimento profissional de teleatendentes e lideranças através de bolsas para formação universitária EAD. 
O executivo chega com o objetivo de manter o crescimento da empresa espanhola no país, além de novos desafios
Mauricio Visnardi é o novo country manager para o Brasil da Presence Technology, fornecedor de soluções multicanais avançadas para contact centers.
Um levantamento realizado pela CyberSource mostra que os e-commerces da América Latina rejeitaram 7,1% dos pedidos por suspeita de fraude em 2014.
